Atualização na inclusão e edição de ticket

Agora com a nova funcionalidade do Grupos de colaboradores, dentro do Ticket, também foi adicionada a opção de grupos.

Incluindo um Ticket

No momento da inclusão de um novo Ticket, é necessário selecionar primeiro um Grupo  para depois selecionar um colaborador responsável pelo Ticket.

Editando um Ticket

No momento da edição ou resposta de um novo Ticket, ao lado esquerdo do ticket, será apresentado o Grupo e o agente responsável pelo Ticket.
Caso deseje, poderá alterar tanto o grupo quanto o agente responsável pelo Ticket.

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Estamos prontos para falar de Atendimento.

Atualização na inclusão e edição de ticket
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