PERSONALIZE A APARÊNCIA DE SEU CHAT

Depois de inserir o código do chat em seu site, você pode personalizar a aparência do widget.

Para isso, vá até o painel do chat > menu > widget.

Nessa tela, você poderá personalizar o formato do ícone, a cor, as mensagens e textos para os clientes.

Em “Opções”, você pode habilitar o item “Formulário de pré-atendimento” para que o cliente informe o nome e e-mail ao entrar em contato com sua empresa.

Ao finalizar o atendimento, o cliente pode avaliar o atendimento recebido. Para isso, habilite a opção “Pesquisa de satisfação”. Caso queira consultar a avaliação de seus clientes, basta exportar o relatório de atendimento (menu > relatórios > histórico de atendimento).

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